消费者投诉：捷途汽车购买三年出现发动机抖动 厂家不予三包

  DoNews11月7日消息，在新浪旗下黑猫投诉反馈平台，近日有消费者投诉称，自己购买的捷途Jetour汽车在开了三年后出现发动机抖动的情况，去4S店检测称需大修，但厂家不予三包，让我们消费者自费处理。

  该消费者称，自己2021年在广州番禺区市桥蔡边一村捷途4S店购买了一台捷途X70plus手动挡七座，开了三年后出现发动机抖动的情况，去4S店检验测试发现发动机的第2、3、4缸出现缸压不足的情况，需要拆开大修。

  但厂家称，由于自己不存在在指定地点做保养，拒绝质保，需要消费者自费维修，一共花了7500元。

  消费者质疑称，早在2015年，国家就针对汽车的三包政策做了改动，发动机属于核心部件，新规定是质保三年或六万公里，以先到者为准。

  现在这辆捷途Jetour X70 Plus才三年就出现了发动机抖动的情况，其质疑是不是通病。

  DoNews在黑猫搜索后发现，捷途这款车发动机抖动情况并非孤例，今年3月，同样有消费者投诉称，自己于2021年1月购买了一辆艾瑞泽5 PLUS，在2023年12月出现发动机抖动的情况。

  消费者查询后发现，艾瑞泽5 PLUS使用的发动机型号是SQRE4T15C，该型号发动机分布在奇瑞控股集团旗下较多车型中，包括艾瑞泽5plus、捷途x70/x90、瑞虎8等，该型号发动机出现较多同类故障，且检查后都是缺缸，即气门关闭不严、缸压不足导致故障出现。

  缸压不足导致的发动机抖动和加速无力极度影响驾驶安全，维修要换掉发动机缸盖、缸垫、气门等部件。按照我国《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，这样的一种情况应该予以召回，并为广大购买的人提供免费维修。

  官网资料显示，捷途汽车Jetour是奇瑞控股集团顺应市场发展的新趋势和消费的人需求，于2018年推出的全新产品序列，2021年7月升级为独立品牌。秉承“旅行⁺”战略，专注并深耕“旅行⁺”细分市场，不断拓展更多旅行场景。

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